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    北京租車公司服務質量承諾
    發布時間:2020-07-23 11:13:59    作者:    人氣:1022

    北京租車公司服務質量承諾 1.自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的服務,對所獲得的甲方信息將嚴格保密; 2.每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服...

    北京租車公司服務質量承諾

    1.自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的服務,對所獲得的甲方信息將嚴格保密;

    2.每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查,確保車輛技術狀況符合規定的標準,車內設施、設備齊全有效;

    3.每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗,隨時保持車內衛生清潔,無異味,后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰;車門、車窗開閉自如、鎖子可靠,玻璃齊全明凈;

    4.在營運服務過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘車人熱情禮貌,說話和氣,舉止莊重,服務周到;

    5.在工作時使用十字文明語言(請、你好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務;

    6.發現乘車人遺留在車上的物品、文件等,應當設法歸還或及時上交,服從公司和管理部門的應急調度管理。

    7.貴公司所租用的車輛完全按照車輛使用說明書的內容操作,并嚴格送至專修廠保養、檢修,以保證車輛隨時處于較好的運行狀態。

     

     

     

     

                                                        北京汽車租賃有限公司

                                                            

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